Atención al Cliente: 938744128

Preguntas Frecuentes

Aquí tienes toda la información que necesitas para saber qué puedes esperar de cada uno de ellos.

¿Como buscar y comprar los productos?

La primera acción a realizar es buscar el producto, para ello tienes dos opciones:
  • Si conoces el producto puedes buscarlo directamente con el Buscador situado en la parte superior derecha.
  • Puedes navegar en las pestañas de las diferentes categorias situadas en la parte superior de la página y buscar el producto.
Una vez tienes localizado el producto, si te interesa, haz un clic en la pestaña "comprar ahora", en ese momento se te confirmará que has añadido el producto a tu cesta, esta operación la puedes repetir tantas veces como quieras. Posicionando el cursor sobre el icono de la cesta de la parte superior derecha,  podrás ver todos los productos que vas comprando.

Una vez hayas finalizado la compra,  haz clic sobre el icono de la cesta y
se mostrarán todos los productos que has seleccionado y un importe estimado de gastos de envío (los gastos definitivos los conoceras una vez introduzcas los datos de envio).

Podrás realizar la compra sin registrarte, introduciendo solo los datos necesarios para realizar el envio o registrandote y de esta manera no tener que introducir los datos en sucesivas compras.



Necesito más información de un producto.

En SomNaturals intentamos dar la máxima información sobre nuestros productos, pero si usted no tuviera suficiente y quisiera ampliarla, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Para ello solo tiene que hacer un clic en la pestaña "Más información" situada en la parte superior derecha de la ficha del producto y rellenar los campos de la ficha emergente.
Nosotros nos pondremos en contacto con usted lo más rapidamente posible.


¿Puedo comprar productos que no están en dieteticasomnaturals.com ?

Por supuesto, Solo tienes que darnos información sobre el producto que necesitas y en menos de 24 horas te proporcionaremos un link para que lo puedas comprar cuando desees.


Información sobre alérgenos

Si en la ficha del producto no encuentras información sobre los alérgenos que puede contener y necesitas dicha información, ponte en contacto con nosotros a traves de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente y te enviaremos dicha información.


¿Puedo recoger el pedido en la tienda?

Si, debera seguir los pasos de compra normales y en el momento de escoger el transporte deberá marcar la opción recogida en tienda. De esta manera se ahorrará los gastos de envio.


Si tiene cualquier otra consulta puede indicárnoslo a través del apartado de contacto o al teléfono 938744128.